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店長會這5個絕招,干洗加盟連鎖店收入馬上翻番

時間:2017-08-24 12:01:34 | 來源:干洗店加盟利潤 | 作者:威特斯國際洗衣
文章摘要:店長會這5個絕招,干洗加盟連鎖店收入馬上翻番 作為一家干洗加盟連鎖店的店長,在你的腦海中肯定無時無刻不在思考著一個問題:我的干洗加盟連鎖店怎樣做才能提高收入呢?一個接一個的節日到了,我們干洗加盟連鎖店又要怎么做活動呢?打幾折才能吸引顧客呢?
  店長會這5個絕招,干洗加盟連鎖店收入馬上翻番
 
  作為一家干洗加盟連鎖店的店長,在你的腦海中肯定無時無刻不在思考著一個問題:我的干洗加盟連鎖店怎樣做才能提高收入呢?一個接一個的節日到了,我們干洗加盟連鎖店又要怎么做活動呢?打幾折才能吸引顧客呢?一個接一個的促銷活動做完了,然而財務報表上的收入曲線還是安安靜靜的,沒有太大的變化。那有什么方法可以提高干洗加盟連鎖店的收入呢
  作為中國特許經營連鎖100強、中國十大洗衣品牌、央視展播品牌、中國商務部典型調查企業、中國商務部特許經營備案企業的威特斯國際洗衣,在洗衣市場已有數十年的成功經驗。下面給你分享一下該如何提高干洗加盟連鎖店的收入呢?
  洗衣行業作為服務業,大家比拼的是服務水平。洗得干凈整潔是基本要求,而顧客接待能力才是重點。首先思考一個問題:干洗加盟連鎖店的顧客服務環節是由誰來執行呢?肯定不是店長本人,而是和你一起打拼的員工們,她們才是服務顧客的真正執行者。要想提高顧客服務能力,肯定不是對她們培訓:你們要保持微笑,要禮貌待客,喊口號就完事了。那怎么才能讓員工提高服務能力呢?
店長會這5個絕招,干洗加盟連鎖店收入馬上翻番
 
  讓我們先來了解心理學中的一個概念:動力激勵。人的動力分為兩種,第一種是外在的,比如工資、獎金等,外在動力常常是短期激勵有效,但不是長久之計,如果一個員工工作的意義是掙錢,想必她干著這份工作是被迫的,自然不能發自內心去做好。還有一種動力叫內在動力,是一種發自內心的喜歡,能夠獲得尊重和認同感,一種自豪的感覺。當員工用內在動力去工作的時候,你會驚訝地發現她們對待顧客的態度非常熱情,會主動解決工作中存在的問題。這時候,洗衣店的生意就進入了良性循環,會一天比一天好!實現收入翻番那是自然而然的結果。
  那么如何激發員工的內在動力呢?在這里僅提供幾點意見,自己慢慢品味吧。推薦閱讀:開干洗店利潤大不大
  1.有情:以情動人,以情待你的員工
  隨時了解她們的個人情況,及時幫助她們排憂解難,知道她們的個性特征,以及所長所短,真正和她們做朋友。不忙的時候多多組織員工聚餐等,不僅可以增進感情,還可以培養團隊精神,塑造團隊文化。
  2.有權:讓她們真正有主人的感覺
  充分信任她們,放權給她們,在處理小問題時,自己做主就可以了。她們會有一種深深的歸屬感,久而久之就會把洗衣店當成自己的事業去對待。
  3.有利:薪酬與洗衣店的收入掛鉤
  有利指的是她們在薪酬上感到滿意。并且薪酬與洗衣店的收入掛鉤,充分調動她們的積極性。
  4.有發展:沒有人喜歡平庸
  支持員工參加行業里的技能培訓和拓展培訓,有助于減輕員工壓力,沒有人喜歡平庸,尤其是對于那些年輕、干勁足的員工,富有挑戰性的工作和成功的滿足感,比薪水更有激勵作用。
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