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干洗店經營者怎樣更好的留住顧客?

時間:2017-07-03 14:18:18 | 來源:干洗店加盟問答 | 作者:威特斯國際洗衣
文章摘要:做為區域性極強的服務行業,老顧客對干洗店的經營十分重要,維護好老顧客就可以穩固干洗店的長期收益。而維護老顧客不是一朝一夕能完成的,需要長期的用心經營,

干洗店經營


  做為區域性極強的服務行業,老顧客對干洗店的經營十分重要,維護好老顧客就可以穩固干洗店的長期收益。而維護老顧客不是一朝一夕能完成的,需要長期的用心經營,維護老顧客該從哪些方面著手呢?

 

  首先,要做好洗衣服務。顧客來消費,就是奔著專業的洗衣服務來的,經營者需要有專業的洗衣技術,才能為消費者提供專業的洗衣服務。此外,經營者也需要不斷完善更新洗衣技術,以便更好的滿足顧客的消費需求,以優質的服務贏得更多的顧客。

 

  其次,溫馨服務很重要。既然是服務行業,對待顧客就要熱情大方,給顧客一個溫馨的歸屬感。對待老顧客,不僅要給予一些特別的優惠,逢年過節也要及時問候,讓顧客把你當朋友,因為干洗店是你工作甚至生活的地方,經營干洗店猶如經營生活。

 

  再者,耐心聽取顧客意見。如果是一個生客,對你的服務有什么不滿他不會說,只是下次不會來了。而干洗店的發展,難免會有所疏漏,意見和建議是優化服務的根本。維護好老顧客,及時的收集聽取他們的反饋意見,不僅能更好的為顧客服務,也更有利于促進干洗店的發展。

 

  做為干洗店經營者,如果能很好的將以上幾點融入到日常的經營中,干洗店的生意必定會長盛不衰。

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